安全與隱私
Last updated: 12/1/2025
FlashVoice（以下稱「我們」）致力於保護您的隱私。本政策說明您在使用我們的網站、軟體與服務（統稱「服務」）時，我們如何收集、處理與保護您的資訊。
使用 FlashVoice 代表您同意本政策。如不同意，請停止使用服務。
1. 我們收集的資訊
我們僅收集提供服務所需的最少資訊。
1.1 使用者主動提供的資訊
- 電子郵件（帳號、授權、聯絡用途）
- 您提供的回饋、客服內容
- 其他您自願提供之資訊
1.2 錄音與轉寫資料
當您使用錄音或語音轉文本功能時，我們可能處理：
- 透過設備麥克風錄製的音訊
- 本地或外部 AI 模型產生的文字轉寫
- 語音處理過程中必需的暫存資料
FlashVoice 採用 本地優先 設計，資料通常只儲存在您的裝置上，除非您主動選擇將其傳送至外部 AI 或雲端服務。
1.3 自動收集資訊
可能包含：
- 裝置類型、系統版本、語言設定
- 軟體版本與設定
- 匿名使用統計資料
- 錯誤與崩潰報告
這些資訊有助於改善穩定性與體驗。
2. 我們如何使用資訊
收集的資訊用於：
- 提供、維護與改善服務
- 驗證授權與安全防護
- 客戶支援
- 偵測濫用或未授權使用
- 遵循法律規範
我們不會用您的資料進行廣告行為或分析個人習慣。
3. 資料儲存與安全
3.1 本地儲存
您大多數的資料（錄音、轉寫內容等）皆儲存在您的本地裝置。
3.2 選擇性的雲端或 AI 處理
若您啟用線上 AI 模型：
- 僅傳輸該次任務所需的資料
- 資料傳輸使用加密
- 由您選擇的第三方 AI 提供商處理
- FlashVoice 不會保留這些資料
3.3 資安措施
我們採用：
- TLS 加密
- 本地資料存取控制
- 最少化資料原則
- 內部權限隔離
4. 資料分享政策
FlashVoice 不會出售或出租您的個人資料。
我們僅在以下情況分享必要資訊：
4.1 第三方服務供應商
例如：
- 支付服務
- 身分驗證服務
- 選用的雲端或 AI 處理
- 分析與診斷工具
第三方必須遵守資料保護要求。
4.2 法律遵循
包括：
- 法院命令
- 政府機關合法要求
- 防止違法或保護公共安全
4.3 企業交接
若公司發生合併或轉移，資料可能一併移轉，並會通知您。
5. 資料保存期限
我們僅在必要期間保留資料：
- 帳號資訊：直到您要求刪除
- 診斷資料：短期保留（如 30–180 天）
- 財務紀錄：依法律規定
- 錄音/轉寫資料：僅儲存在您的裝置中
6. 國際資料傳輸
若資料需跨國處理，我們將採用：
- 標準合約條款（SCCs）
- 加密與最少化原則
我們致力於遵守 GDPR 與相關法律。
7. 兒童隱私
FlashVoice 不適用於 13 歲以下的使用者，或當地法律規定的最低年齡。
若發現誤收未成年資料，我們會立即刪除。
8. 您的權利
依您所在地區之法律，您可能擁有：
- 查詢個人資料
- 要求更正或刪除
- 拿回資料（可攜性）
- 撤回同意
- 限制部分資料處理
請聯絡 support@flashvoices.com 以行使相關權利。
9. 隱私政策更新
本政策可能不定期更新。重大變更將在網站或軟體內通知。
繼續使用即表示接受更新內容。
10. 聯絡方式
FlashVoice 隱私團隊
Email：support@flashvoices.com
Website：https://flashvoices.com
11. 不可抗力聲明
對於因自然災害、網路中斷、第三方服務故障等不可控因素造成的服務中斷或資料損失，FlashVoice 不負責，但將盡力降低影響與維持服務穩定。