セキュリティとプライバシー

Last updated: 12/1/2025

FlashVoice(「当社」)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、保護することを重視しています。本ポリシーでは、当社のウェブサイト、ソフトウェア、サービス(「サービス」)を利用する際に、どのように情報を収集・使用・保存・保護するかを説明します。

本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。


1. 収集する情報

当社はサービスの提供に必要な最小限の情報のみを収集します。

1.1 ユーザーが直接提供する情報

  • メールアドレス(アカウント作成、ライセンス認証、連絡用途)
  • お問い合わせ内容やフィードバック
  • 任意で提供されるプロフィール情報

1.2 音声および文字起こしデータ

録音・音声認識機能を使用する際、以下の情報が処理される場合があります:

  • デバイスのマイクから録音された音声
  • ローカルまたはユーザーが選択した AI モデルにより生成された文字起こし
  • 音声処理に必要な一時データ

FlashVoice は ローカル優先設計 を採用しており、音声と文字起こしデータは通常ユーザーのデバイスにのみ保存されます。クラウドや外部 AI に送信されるのは、ユーザーが明示的に選択した場合のみです。

1.3 自動収集情報

  • デバイス情報、OS、言語設定
  • アプリバージョン、設定、使用状況
  • パフォーマンスデータとクラッシュログ
  • 匿名化された利用統計

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下に使用します:

  • サービスの提供および維持
  • ライセンス認証と不正利用の防止
  • 機能改善とユーザー体験向上
  • サポート対応
  • 法定義務の遵守

当社は広告目的でユーザー情報を利用しません。


3. データの保存と安全対策

3.1 ローカル保存

ほとんどのデータ(録音、文字起こしなど)はユーザーのデバイス上に保存されます。

3.2 クラウド・AI処理(任意)

オンライン AI モデルの利用を選択した場合:

  • 必要最小限のデータのみ送信
  • 通信は暗号化された状態で行われる
  • 処理はユーザーが選択した第三者サービスが実行
  • FlashVoice は送信データを保持しない

3.3 セキュリティ

  • TLS による通信暗号化
  • ローカルファイルへのアクセス制御
  • 最小限のデータ収集
  • 内部権限管理

4. 情報共有の条件

当社はユーザーデータを販売または貸与しません。

以下の場合のみ必要な情報を共有することがあります:

4.1 第三者サービスプロバイダー

例:

  • 決済サービス
  • 認証サービス
  • 任意の AI / クラウド処理サービス
  • 分析およびクラッシュ診断ツール

第三者はデータ保護義務を順守する必要があります。

4.2 法律遵守

  • 法令、裁判所命令、行政要請への対応
  • 公共の安全や権利保護

4.3 事業譲渡

事業の合併・買収などが発生する場合、データが譲渡される可能性があります。


5. データ保持期間

データは必要最小限の期間のみ保存します:

  • アカウント情報:削除リクエストまで
  • 診断データ:短期間保持(例:30〜180日)
  • 財務記録:法的要件に基づく期間
  • 音声・文字起こしデータ:デバイス上のみ保存

6. 国際データ移転

ユーザーデータが国外で処理されることがあります。
当社は以下の保護措置を講じます:

  • 標準契約条項(SCCs)
  • 暗号化
  • データ最小化

当社は GDPR および関連法令を遵守します。


7. 子どものプライバシー

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。

そのような情報が誤って収集された場合、速やかに削除します。


8. ユーザーの権利

地域により、以下の権利が付与される場合があります:

  • 保有データへのアクセス
  • 修正・削除の要求
  • データポータビリティ
  • 同意の撤回
  • 特定の処理への異議

権利行使は support@flashvoices.com までお問い合わせください。


9. ポリシーの更新

本ポリシーは必要に応じて更新される場合があります。重要な変更はウェブサイトまたはアプリ内で通知します。


10. お問い合わせ

FlashVoice プライバシーチーム
Email: support@flashvoices.com
Website: https://flashvoices.com


11. 不可抗力条項

自然災害、停電、ネットワーク障害、外部サービス障害などの不可抗力によるサービス停止やデータ損失について、当社は責任を負いません。ただし、影響を最小限に抑えるよう努めます。